بهترین تبلیغ همیشه تبیلغی بوده است که بازار هدف را نشانه رفته باشد. تبلیغات کورکورانه نه تنها باعث پیشرفت نبوده، بلکه گاها نتیجه عکس خواهد داشت.
در مورد ارسال پیامک تبلیغاتی نیز این قانون صادق میباشد.
شما ممکن است تبلیغ خود را بدون هدف و به صورت رندوم به شماره های مختلفی ارسال نمائید. ممکن است تعداد بسیاری از دریافت کننده ها جزء بازار هدف شما و در بازه مشتریان بالقوه شما نباشند. پس شما میزان قابل توجهی از سرمایه و بودجه تبلیغاتی خود را به هدر داده اید.
اما این فعالیت تبلیغاتی را میتوان بهینه نمود. به این ترتیب که پیامک تبلیغاتی خود را به بازار هدف و کسانی که ممکن است در دایره مشتریان شما قرار گیرند، ارسال نمائید.
در پنل های ارسال و دریافت پیام کوتاه این مهم از جمله اولویت های تیم برنامه نویسی شرکت رادورز بوده و از اولین امکاناتی بود که در سامانه های پیام کوتاه منظور گردید.
از جمله ویژگی های ارسال هدفمند عبارتند از :
1- ارسال به یک محدوده جغرافیای خاص
2- ارسال پیامک به یک استان ، بخش و شهرستان خاص
3- ارسال پیامک به یک قشر خاصی از جامعه مانند پزشکان و یا وکلا و . . .
4- ارسال پیامک برای فقط بانوان و یا فقط آقایان
5- ارسال پیامک برای یک کد پستی خاص
6- ارسال پیامک برای یک رده سنی خاص
● استفاده از خدمات پیام کوتاه جهت ارسال آیین نامه ها و دستور العمل ها به دارندگان تاکسی
● تکمیل پرونده دارندگان تاکسی با استفاده از سامانه پیام کوتاه
● اعلام نرخ کرایه تاکسی به عموم از طریق ارسال پیام کوتاه
● ارتباط مستمر با رانندگان تاکسی جهت سرویس دهی بهتر و آسان به عموم مردم از طریق ارسال پیام کوتاه
● تهیه آمار و اطلاعات در خصوص تعدادتاکسی و… نسبت به بافت و جمعیت شهر با استفاده از سامانه پیام کوتاه
● اطلاع رسانی جهت تمدید پروانه تاکسیرانی ،صدور گواهی جهت تعویض پلاک ،مجوزتاکسی و… برای متقاضیان از طریق پیام کوتاه
● اطلاع رسانی در مواقع ضروری (جلسات و برنامه های فوق العاده ، شرایط غیر مترقبه و…)
● اطلاع یابی عموم مردم جهت واگذاری خطوط تاکسی یا تعویض تاکسی های فرسوده ، با استفاده از سامانه پیام کوتاه
● ارتباط با دیگرنهادها وارگان هاجهت انجام یافتن به موقع کارها ودر نهایت تامین وتجهیزتاکسیرانی
● اطلاع رسانی جهت تامین نیروهای انسانی مورد نیازتاکسیرانی از طریق ارسال پیام کوتاه
● ارسال پیام کوتاه جهت پیشبرد اهداف سازمان تاکسیرانی
● ارسال پیام تبریک تولد بر اساس سررسید و قابل تنظیم قبل از زمان مورد نظر به کارکنان و اعضاء رانندگان به صورت خودکار
● ارسال پیام های تبریک وتسلیت در اعیاد ومناسبت ها خاص به گروهها همکاران و همچنین عموم شهر با تفکیک مناطق
● نظرسنجی عمومی برای رضایت مندی مردم از ارائه خدمات سازمان تاکسیرانی
● دعوت به جلسات از طریق ارسال پیام کوتاه
● اطلاع رسانی جهت شرکت در دوره های آموزشی با ارسال پیام کوتاه
● اطلاع رسانی به رانندگان برای دریافت برچسب نرخ کرایه های جهت نصب برشیشه خودرها
● ایجاد سامانه دریافت شکایات ،انتقادات و پیشنهادات از طریق ارسال پیام کوتاه به صورت خودکار و عادی
● ارسال پیام کوتاه انبوه به تفکیک شهر و استان ، اصناف ، کد پستی و منطقه ای
● ایجاد روابط عمومی الکترونیک در اداره با استفاده از فناوری روز (خدمات پیام کوتاه) جهت سهولت در ارتباط با صرفه جویی در وقت و هزینه
● ساماندهی رانندگان تاکسی با استفاده خدمات پیام کوتاه
● و…
- اشتباه در املاء کلمات
- عدم طراحی متن بصورت لاتین
- طولانی بودن متن بیشر از ٣ پیامک
- متن پیامک بایستی با لحن محترمانه باشد
- عدم استفاده از بهترین ،معتبرترین،تنها ترین و اولین . .
- عدم استفاده از آدرس سایت طولانی یا آدرس پستی طولانی
- عدم ارسال پیامک تبلیغاتی بعد از ساعت ۲۰ شب و یا صبح زود
- عدم استفاده از شماره های ایرانسل ، همراه اول ، رایتل برای ارسال پیامک تبلیغاتی
- عدم استفاده از نرم افزارهای ارسال پیامک بدون امکان ریز گزارشات مالی و گزارش پیامک های برگشت خورده
طبق آمار منتشر شده توسط اپراتورهای تلفن همراه (ایرانسل،تالیا،رایتل،همراه اول) از شنبه تا پنج شنبه از ساعت ١٠:٠٠ صبح الی ١٢:٠٠ ظهر و ساعت ١٧:٠٠ عصر الی ٢٠:٠٠ شب میباشد. اگر بخواهید پیامک تبلیغاتی شما توسط مخاطبان هدف دیده شود بهتر است زمان ارسال پیامک خود را از یک شنبه تا سه شنبه مشخص نمایید .
آمار اپراتورها نشان میدهد ارسال موفق و دیده شدن پیامک ها در این زمان ها درصدی در حدود ٦٠٪ مخاطبان را تشکیل میدهد. البته دقت کنید روزهای بعد و قبل تعطیلات رسمی به اضافه خود تعطیلات به علت خلوت بودن خطوط و عدم پاسخگوئی واحد فروش بسیاری از صاحبان کسب و کار موقعیت خوبی برای برند سازی و ارسال پیامک های منطقه ای و موبایل اصناف فراهم می آورد .
شاید محدودیت طول کوتهپیامها به 140 بایت شما را کمی از آن ناامید کرده باشد. اما مطمئن باشید همین مقدار نیز برای بسیاری کاربردها کاملا کافی خواهد بود. اما اگر شما یک گوشی جدید داشته باشید، ممکن است به درستی این مطلب هم شک کرده باشید. چون در این گوشیها، امکان ارسال تصویر و زنگ گوشی هم از طریق SMS وجود دارد (در این مورد در شمارههای بعد مفصلتر صحبت خواهیم کرد) و معقول به نظر نمیرسد که آنها در یک فضای 140 بایتی قابل گنجاندن باشند.
واقعیت این است که طراحان سرویس کوتهپیام نیز متوجه کم بودن اندازه آن شدهاند و برای آن فکری کردهاند. به این صورت که امکانی قرار دادهاند که با استفاده از آن میتوان یک بخش بزرگتر از 140 بایت از اطلاعات را به چندین کوتهپیام تبدیل کرد. برای مشخص کردن این که تمامی این کوتهپیامها بخشهای یک پیام بزرگتر هستند هم شرایطی تعیین شده است که باید در این کوتهپیامها رعایت شده باشد. به این ترتیب میتوان متنهای بزرگ یا تصاویر و صداها را نیز به صورت کوتهپیام بین دو موبایل ردوبدل کرد.
امکان ارسال کوتهپیامهای offline ممکن است باعث بروز مشکل برای کسانی شود که با SMS آشنایی کامل ندارند. اجازه بدهید یک سناریوی ارسال کوتهپیام را با هم مرور کنیم.
شما موبایل خود را روشن میکنید و به بخش ارسال کوتهپیام میروید. پیغام خود را تایپ میکنید (بگذریم که با چه مشقتی این کار انجام میشود) و آن را به یکی از دوستان خود ارسال میکنید. بعد از چند ثانیه پیغامی روی موبایل شما میآید و به شما اطلاع میدهد که پیغام شما ارسال شده است. بعد از چند روز که این دوست را میبینید، از او در مورد پیغام میپرسید و در کمال ناباوری متوجه میشوید که پیغام به دست او نرسیده است.
آیا شبکه دروغ گفته است؟ نه! این همان خاصیت ذخیره و ارسال است که شما را به اشتباه انداخته است. در واقع پیغامی که به شما اطلاع داده که کوتهپیام ارسال شده است، به این معنی است که کوتهپیام شما با موفقیت به دست SMSC رسیده است و هیچ ربطی به تحویل آن به مقصد ندارد. پس از رسیدن کوتهپیام به SMSC و ارسال تایید به موبایل مبدا، کوتهپیام شما ممکن است به دلایل مختلف به مقصد تعیین شده نرسد. یکی از این دلایل میتواند منقضی (expire) شدن کوتهپیام باشد که در ادامه به آن خواهیم پرداخت.
فرستنده کوتاهپیام میتواند برای آن یک تاریخ انقضا تعیین کند. این مفهوم که اصطلاحا Validity Period نامیده میشود، مشخص میکند که کوتهپیام تا چه مدتی اعتبار دارد. مثلا فرض کنید شما تصمیم دارید به شخصی اطلاع دهید که تا یک ساعت دیگر کاری را انجام دهد. مسلما اگر به هر دلیل (مثلا خاموش بودن موبایل او) این کوتهپیام تا قبل از یک ساعت دیگر به دست او نرسد، دیگر لزومی به این که مرکز سرویس کوتهپیام را تحویل دهد نخواهد بود.
بنابراین کاری که شما میکنید این است که مدت اعتبار پیام خود را یک ساعت قرار میدهید و سپس آن را به مرکز سرویس ارسال میکنید تا به مقصد تحویل دهد. حال اگر مرکز سرویس در فاصله یک ساعت موفق به تحویل کوتهپیام شد، که مشکلی وجود ندارد. در غیر این صورت پیام منقضی میشود و تحویل آن انجام نمیگیرد. همانطور که در بخشهای قبل گفته شد، در هریک از این دو حالت اگر شما تقاضای یک گزارش وضعیت نیز کرده باشید، مرکز سرویس با ارسال این گزارش شما را از وضعیت نهایی کوتهپیامتان آگاه خواهد کرد.
در استاندارد SMS فرمتهای متعدد و قدرتمندی برای بیان مدت اعتبار توصیف شده است. با استفاده از این فیلد شما میتوانید زمان انقضای خود را تقریبا به هر زمانی که بخواهید با دقت ثانیه قرار دهید. اما بسیاری از گوشیها تنها چند گزینه محدود برای آن عرضه میکنند
این روزها صحبت از مشکلات شبکه موبایل کشور موضوع بحث بسیاری جمعهای تخصصی یا حتی دوستانه است. تقریبا در همه موارد راه حلی که مطرح میشود، ارتقای سختافزاری و نرمافزاری تجهیزات شبکه است تا به این ترتیب مشکلات حل شوند. ولی آیا تا به حال فکر کرده بودید که با کم کردن بار موجود در شبکه نیز میتوان به نتیجه مشابهی رسید؟
حتما با خودتان میگویید این یعنی پاک کردن صورت مساله. ولی منظور ما این نیست که کاربران شبکه از این به بعد از شبکه استفاده کمتری کنند تا به این ترتیب مشکلات حل شوند. پیشنهاد ما این است که همه ارتباطاتی که کاربران در حال حاضر با هم برقرار میکنند سرجای خودش باشد. اما با تغییر ذائقه کاربران و طریقه ارتباطی آنها، بدون ارتقای حتی یک بخش از شبکه بسیاری از مشکلات فعلی قابل حل است.
اجازه بدهید منظور خود را با یک مثال روشنتر کنیم. در واقع مشکل فعلی شبکه کشور تنها در ساعات خاصی از روز خود را نشان میدهد. این ساعات که اصطلاحا ساعات پیک بار نامیده میشوند، شلوغترین ساعات شبکه هستند که بیشتر کاربران شبکه نیاز به برقراری ارتباط در این ساعات دارند. درصد بسیار بالایی از این ارتباطات، ارتباطات کاری هستند که در آنها یک مکالمه کوتاه انجام میشود و سپس ارتباط قطع میشود.
در راهحل مورد بحث، این امکان به افراد داده میشود که بدون نیاز به تلفن زدن به فرد مورد نظر خود، از طریق موبایل پیغام خود را به او منتقل کنند. این راهحل، استفاده از سرویس کوتهپیام یا همان SMS است. مطمئنا بسیاری از افراد نیز ترجیح میدهند به جای این که در این ساعات با وجود مشغله مدتی به انتظار برقراری ارتباط با مقصد خود بمانند، چیزی شبیه Email به مقصد خود ارسال کنند و مطمئن باشند که حتی اگر موبایل مقصد خاموش یا خارج از دسترس بود، پس از روشن کردن موبایل یا در دسترس قرار گرفتن آن، این پیغام به شخص مورد نظر خواهد رسید.
به این ترتیب علاوه بر کاهش محسوس بار شبکه در ساعات پیک، رضایت کاربران نیز فراهم خواهد شد. این رضایت را در جای دیگری نیز میتوان دید. این زمانی است که قبض بعدی کاربر با مبلغی بسیار کمتر از مبالغ دفعات قبل به دست او میرسد.
چندی پیش اعلام شد که به زودی (در دو سه ماه آینده) سرویس کوتهپیام بالاخره در ایران نیز راهاندازی خواهد شد. این سرویس که در حال حاضر یکی از پرکاربردترین سرویسهای شبکه موبایل در بسیاری از نقاط دیگر دنیا محسوب میشود، تاکنون در کشور ما راهاندازی نشده است. به هرحال تصمیم مخابرات کشور برای راهاندازی SMS را به فال نیک میگیریم و این سرویس و دانستنیهای مربوط به آن را در ماهنامه بررسی خواهیم نمود. به همین منظور در این شماره تصمیم داریم به معرفی سرویس کوتهپیام بپردازیم. این معرفی را از دو جنبه مطرح خواهیم کرد. یکی از منظر معرفی قابلیتهایی که دارندگان موبایل در استفاده از این سرویس در اختیار خواهند داشت و دیگری، بررسی این سرویس از نظر فنی خواهد بود. چند هفته پیش اولین کوتهپیامهای داخل کشور با استفاده از کارگزار پیکآسا بین چند موبایل نمونه ردوبدل شدند که در این مورد در شماره آینده بیشتر خواهیم گفت.
از طریق این بخش شما قادر خواهید بود سرویس های متنی و محتوا ایجاد نمایید
برخی از کاربرد های این بخش به قرار زیر است :
سرویس ارسال شعر، لطیفه ، متون ادبی و… از طریق پیامک
فال حافظ
حدیث
ارسال آیات قرآن
ارسال پیام های سلامتی
و…
موارد و توضیحات این بخش :
با ارسال کلیدواژه از طرف مخاطبین یک متن به صورت تصادفی انتخاب شده و برای مخاطب ارسال می گردد.
سامانه به صورت پیشفرض هیچ متن تکراری برای مخاطبین ارسال نخواهد کرد.
در صورتی که بخواهید هزینه پیامک های ارسالی را از منبع دیگری تامین کنید میتوانید بخش اسپانسر را فعال نمایید.
در صورتی که مایل باشید پیامک به صورت خودکار و دوره ای برای مخاطبین ارسال گردد بخش ارسال خودکار را فعال نمایید.
با انتخاب گزینه ریست کل گیرندگان حذف شده و سامانه پیامک هارا از ابتدا برای گیرندگان ارسال می نماید.
و…
توجیه اقتصادی : ممکن است در نگاه اول این سرویس به ضرر فرستنده تمام شود ولی با دقت به نکات زیر میتواند بسیار درآمد زا باشد.
شما میتوانید با ترکیب کردن این بخش با “اضافه به لیست” و محدود کردن استفاده کنندگان به مخاطبین دفترچه تلفن بابت پیامک های ارسالی از مخاطبین آبونمان اخذ نمایید.
میتوانید از مخاطبین دفترچه تلفن هزینه دریافت کرده و این هزینه را به ایشان تخصیص دهید ، سپس سامانه را تنظیم کنید تا در ازای ارسال هر پیامک از اعتبار مخاطب کسر گردد.
شما میتوانید با فعال کردن بخش اسپانسر هزینه تمامی پیامک های ارسالی را از اسپانسر خود دریافت نمایید.
با فعال کردن ارسال خودکار مخاطبین میتوانند به صورت دوره ای (روزانه ، هفتگی یا ماهیانه) پیامک محتوا دریافت نمایید ، این کار باعث افزایش ترافیک روزانه و دریافت هزینه بیشتر از اسپانسر و مخاطب خواهد شد.
از آنجایی که ارسال اس ام اس یکی از تکنولوژی های نوین ارتباطی هست که در دنیای بازاریابی برای برقراری ارتباط با مخاطبان مورد استفاده قرار میگیرد، تیم مشاوره ای شرکت ما بر آن شده است که خدمات خود را از طریق SMS به مشترکین و مشتریان خود ارائه نماید و شما کاربران محترم میتوانید از خدمات جدید و به روز این شرکت برخوردار شوید. این خدمات شامل :
- اطلاع رسانی بابت نرخ های جدید تکنولوژیهای روز
- برگزاری مسابقه پیامکی ( قرعه کشی و تعیین برنده ها درکمتر از یک ثانیه ) به صورت خودکار
- ارسال پیام های مناسبتی به صورت خودکار ( ایام محرم – ماه مبارک رمضان – ۲۲ بهمن و … )
- اطلاع رسانی بابت اخبار جدید
- دریافت انتقادات و پیشنهادات
- بالابردن سطح علمی و کاربردی مخاطبین
- اطلاع رسانی از جدیدترین محصولات شرکت به مشتری
- اطلاع رسانی در مورد شرایط اعطای تسهیلات تخفیف ویژه
- ارتباط دوطرفه با مشتری و دریافت پیشنهادات و انتقادات مشتری
- اعلام خدمات خاص برای مشترکین نمونه با توجه به نظر خود مشترکین
- اطلاع رسانی به مشترکین در خصوص ارائهی خدمات نوین
- گزارشات متعدد و کامل از وضعیت شرکت